Наши услуги Программное обеспечение для диагностики и обслуживания
Каждое решение по транспортировке материалов требует регулярного технического обслуживания. Чтобы гарантировать оптимальную производительность, Manitou Group создала инновационный цифровой инструмент для технического обслуживания и диагностики: Interactive View (iV). Включая масштабируемую базу данных, это программное обеспечение позволяет техническому персоналу выполнять техническое обслуживание, настраивать машины и добавлять опции. Инструмент также позволяет проводить эффективную диагностику, чтобы сократить время простоя в случае поломок и выхода машины из строя.
Что представляет из себя Interactive View (IV)?
Interactive View — это программное обеспечение, разработанное инженерами Manitou для специалистов послепродажного обслуживания (SAV), прошедших обучение в компании и отвечающих за послепродажное обслуживание и ремонт оборудования. С помощью iV (Interactive View), которое устанавливается на ПК и планшеты, технические специалисты могут получить удалённый доступ ко всем данным машины. Особое внимание при разработке было уделено простоте использования в полевых условиях.
В полевых условиях технические специалисты могут контролировать состояние каждой машины и быстро определять причину нарушений работы, подключаясь к основным органам машины. Данные, доступные в режиме реального времени, позволяют принимать соответствующие решения по каждой возникающей проблеме.
Приложение iV 2020.1 доступно для специалистов на диагностическом портале Manitou. Этот портал позволяет выполнять несколько операций:
- Загрузить последнее обновление программного обеспечения и получить доступ к новым функциям;
- Просмотреть сетевой файл с часто задаваемыми вопросами;
- Получить доступ к руководству пользователя;
- Получить доступ к базе данных кодов неисправностей.
Все новые машины Manitou совместимы с системой удалённого мониторинга. Благодаря совершенству этого цифрового инструмента вы выиграете в оперативности в случае неисправности и сможете диагностировать нарушения работы в кратчайшие сроки.
Преимущества нашей системы для технических специалистов
Специалисты, отвечающие за техническое обслуживание оборудования, получают ряд преимуществ при использовании каталога инструментов Manitou, который является основой для высококачественного послепродажного обслуживания (SAV). Преимущества этот системы:
- Обнаружение аномалий в режиме реального времени, что снижает затраты на вмешательство;
- Графическая визуализация в режиме реального времени;
- Визуализация кодов неисправностей;
- Очень простая в использовании эргономичная цифровая платформа (сенсорная система);
- Упрощённая и ускоренная диагностика сводит к минимуму простои оборудования;
- Возможность опционального дооснащения;
- Цифровое программное обеспечение, устанавливаемое на ПК и планшеты через 64-битную операционную систему Windows;
- Приведение в исправность машин в кратчайшие сроки;
- Программное обеспечение доступно на 10 языках.
Помимо технического обслуживания и диагностики, к вашим услугам целая организация! Хотите узнать больше о наших возможностях? Свяжитесь с нашими специалистами в любое время! iV облегчает работу технических специалистов и значительно повышает удобство использования машин Manitou.