Solução de Software de Manutenção & Diagnóstico
Cada solução de manipulação de material requer uma manutenção regular para garantir um ótimo desempenho. Para isso, o Manitou Group criou uma ferramenta digital inovadora de manutenção e diagnóstico: o Visão Interativa (iV). Com uma base de dados escalável inclusa, este software permite aos técnicos realizar operações de manutenção preventiva, reparativa ou personalizar as máquinas com a adição de opções. Esta ferramenta também permite um diagnóstico eficiente para reduzir o tempo de inatividade no caso de um incidente.
O que é Visão Interativa (iV)?
O Interactive View (Visão Interativa) é uma solução desenvolvida por especialistas Manitou para profissionais de pós-venda responsáveis pela manutenção e reparo de equipamentos treinados pelo grupo. Com o iV (Interactive View) acessível em PCs e tablet PCs, os técnicos podem acessar remotamente a todos os dados da máquina. Com atenção especial à facilidade de utilização em campo.
Com acesso para a utilização em campo, os técnicos podem verificar o estado de cada equipamento e identificar rapidamente a causa de um mau funcionamento, se conectando aos principais componentes da máquina. Os dados, disponíveis em tempo real, permitem que a tomada de decisão seja certeira para cada problema encontrado.
O iV 2020.1 está disponível para os profissionais no portal de diagnóstico Manitou. Este portal permite a realização de várias operações:
- Download da última atualização de software e acesso a novas funcionalidades
- Consulta das Dúvidas Frequentes
- Acesso ao manual do usuário
- Acesso à base de dados de códigos de falha
Todas as novas máquinas Manitou são compatíveis com a ferramenta de diagnóstico conectada. Graças ao desempenho desta solução digital, você ganha agilidade na resposta em caso de uma avaria e, com isso, colocar seu equipamento para funcionar com o menor tempo possível.
As vantagens da nossa solução para os técnicos
Os técnicos encarregados da manutenção do equipamento contam com uma série de vantagens, utilizando o catálogo de ferramentas Manitou, o alicerce de um serviço pós-venda eficiente:
- Detecção em tempo real de anomalias limitando os custos relacionados com a intervenção
- Visualização gráfica em tempo real
- Visualização de códigos de falha
- Plataforma digital muito fácil de utilizar
- Diagnósticos simplificados e mais rápidos, minimizando o tempo de inatividade do equipamento
- Possibilidade de instalar opções de segunda montagem
- Solução digital acessível em PCs e tablet PCs através de um sistema operacional Windows de 64 bits.
- Remodelação das máquinas o mais rápido possível
- Software disponível em 10 idiomas
Além das nossas soluções de manutenção e diagnóstico, toda uma organização está a sua disposição! Gostaria de saber mais sobre as nossas soluções? Fale com a nossa equipe de profissionais a qualquer momento! O iV facilita o trabalho dos técnicos e melhora muito a experiência dos utilizadores das máquinas Manitou.