Usługi Oprogramowanie do konserwacji i diagnostyki
Ponieważ każda maszyna wymaga regularnej konserwacji w celu zagwarantowania optymalnej wydajności, Manitou Group stworzyło innowacyjne cyfrowe narzędzie do konserwacji i diagnostyki: interactive View (iV). Oprogramowanie to, zawierające skalowalną bazę danych, umożliwia technikom przeprowadzanie planowych i naprawczych czynności konserwacyjnych oraz dostosowywanie maszyn do potrzeb klienta dzięki możliwości wprowadzania opcji dodatkowych. Narzędzie to umożliwia również skuteczną diagnostykę dla skrócenia czasu przestoju w przypadku wystąpienia awarii.
Czym jest interactive View (iV) ?
Interactive View to rozwiązanie opracowane przez ekspertów Manitou dla specjalistów obsługi posprzedażowej odpowiedzialnych za konserwację i naprawę sprzętu, którzy odbyli odpowiednie szkolenia. Dzięki iV (Interactive View), który dostępny jest na komputery PC i tablety, technicy mogą uzyskać zdalny dostęp do wszystkich danych maszyny.
Z myślą o pracach w terenie, technicy mogą sprawdzić stan sprzętu i szybko zidentyfikować przyczynę awarii, podłączając system do głównych elementów maszyny. W przypadku każdego napotkanego problemu, dane dostępne w czasie rzeczywistym pozwalają podjąć właściwą decyzję.
iV 2020.1 jest dostępny dla serwisantów w portalu diagnostycznym Manitou. Portal ten umożliwia wykonanie różnych czynności:
- Dostęp do instrukcji obsługi
- Dostęp do bazy danych kodów usterek
- Konsultacja z FAQ
- Pobieranie najnowszych aktualizacji oprogramowania i dostęp do nowych funkcjonalności
Wszystkie nowe maszyny Manitou są kompatybilne z podłączonym narzędziem diagnostycznym. Dzięki niniejszemu rozwiązaniu możesz czerpać korzyści z tego, jakie daje szybka reakcja oraz możliwość diagnostyki awarii w najkrótszym możliwym czasie.
Korzyści jakie nasze rozwiązania zapewniają technikom
Technicy odpowiedzialni za konserwację sprzętu otrzymują wiele korzyści, pracując z narzędziami Manitou, które są podstawą skutecznej obsługi posprzedażnej:
- Wykrywanie anomalii w czasie rzeczywistym, co ogranicza koszty związane z interwencją
- Wizualizacja graficzna w czasie rzeczywistym
- Wizualizacja kodów usterek
- Ergonomiczna platforma cyfrowa bardzo łatwa w obsłudze (system dotykowy)
- Uproszczona i szybsza diagnostyka minimalizująca przestoje sprzętu
- Możliwość zainstalowania opcji drugiego rozwiązania
- Rozwiązanie cyfrowe dostępne na komputerach PC i tabletach za pośrednictwem 64-bitowego systemu operacyjnego Windows
- Oprogramowanie dostępne w 10 językach
iV ułatwia pracę technikom i znacznie poprawia komfort użytkowników maszyn Manitou!
Chcesz dowiedzieć się więcej o naszych rozwiązaniach? Skontaktuj się z naszym zespołem specjalistów w dowolnym momencie!