Software de Manutenção & Diagnóstico
Porque cada solução de movimentação de cargas requer uma manutenção regular para garantir um óptimo desempenho, o Grupo Manitou criou uma ferramenta digital inovadora de manutenção e diagnóstico: o Interactive View (iV). Incluindo uma base de dados escalável, este software permite aos técnicos realizar operações de manutenção preventiva e curativa, personalizar as máquinas com a adição de opções. Esta ferramenta também permite um diagnóstico eficiente para reduzir o tempo de inatividade no caso de um incidente.
O que é o Interactive View (iV)?
Interactive View é uma solução desenvolvida por especialistas Manitou para profissionais de pós-venda responsáveis pela manutenção e reparação de equipamentos formados pelo grupo. Com o iV (Interactive View) acessível em PCs e tablet PCs, os técnicos podem aceder remotamente a todos os dados da máquina. Foi dada especial atenção à facilidade de utilização no terreno.
Pensado para o uso no terreno, os técnicos podem verificar o estado de cada equipamento e identificar rapidamente a causa de um mau funcionamento, conectando-se aos principais componentes da máquina. Os dados, disponíveis em tempo real, permitem que eles tomem a decisão certa para cada problema encontrado.
O iV 2020.1 está disponível para os profissionais no portal de diagnóstico Manitou. Este portal permite a realização de várias operações:
- Download da última actualização de software e acesso a novas funcionalidades
- Consulta das FAQ
- Acesso ao manual do utilizador
- Acesso à base de dados de códigos de falha
Todas as novas máquinas Manitou são compatíveis com esta ferramenta de diagnóstico conectada. Graças ao desempenho desta solução digital, você ganha em reatividade no caso de uma avaria e pode diagnosticar avarias no menor tempo possível.
As vantagens da nossa solução para os técnicos
Os técnicos encarregados da manutenção do equipamento beneficiam de uma série de vantagens, utilizando o catálogo de ferramentas Manitou, pedra angular de um serviço pós-venda eficiente:
- Detecção em tempo real de anomalias limitando os custos relacionados com a intervenção
- Visualização gráfica em tempo real
- Visualização de códigos de falha
- Plataforma digital ergonómica muito fácil de utilizar (sistema táctil)
- Diagnósticos simplificados e mais rápidos, minimizando o tempo de inatividade do equipamento
- Possibilidade de instalar opções de segunda montagem
- Solução digital acessível em PCs e tablet PCs através de um sistema operacional Windows de 64 bits.
- Remodelação das máquinas o mais rápido possível
- Software disponível em 10 idiomas
Para além das nossas soluções de manutenção e diagnóstico, toda uma organização está ao seu serviço! Gostaria de saber mais sobre as nossas soluções? Contacte as nossas equipas de profissionais a qualquer momento! iV facilita o trabalho dos técnicos e melhora muito a experiência dos utilizadores das máquinas Manitou.